Política de Privacidade

COLETA DE DADOS PESSOAIS

Os tipos de Dados Pessoais e a forma como os coletamos dependem da interação do Usuário em nosso site.

O Usuário é responsável pela veracidade dos dados pessoais que fornece ao São Luiz BOM DIA. Qualquer prejuízo decorrente da inclusão de informações falsas ou desatualizadas, será de única e exclusiva responsabilidade do Usuário.

Formas de coleta

• Coletamos os dados que o usuário fornece por meio de cadastro em nossas plataformas, bem como por meio de interações que o usuário tem conosco (por exemplo, interação com nossos produtos e avaliações).
• Coletamos os dados quando o usuário entra em contato conosco por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em nosso site.
• Coletamos os dados automaticamente, por meio de cookies.

Dados Pessoais coletados

Nome e sobrenome, CPF, endereço de e-mail, gênero, data de nascimento, telefone, endereço (CEP, Rua, número, complemento, bairro, cidade, estado), nome da mãe, nome de usuário e senha, perfil de mídia social, descrição ou preferência pessoais.

IP (com data e hora), origem do IP, características do dispositivo de acesso, informações sobre cliques, páginas acessadas no site do São Luiz BOM DIA e após a saída do site do São Luiz BOM DIA, buscas realizadas.

Uso de Dados Pessoais:

• Efetivar e gerenciar os pedidos e as compras dos nossos produtos.
• Efetivar a emissão de cartão de crédito junto à instituição financeira, que fará análise de crédito e de riscos.
• Efetivar o pagamento e realizar o envio dos produtos adquiridos.
• Processar os pedidos de devolução ou trocas.
• Cadastrar o usuário em nossas plataformas.
• Gerenciar quaisquer promoções e campanhas de marketing que o usuário escolher participar.
• Enviar e avaliar respostas fornecidas pelo usuário em pesquisas de satisfação.
• Proporcionar ao usuário uma excelente experiência de compra e navegação.
• Oferecer produtos com base no seu perfil e informar sobre produtos que o usuário tenha demonstrado interesse.
• Interagir com o usuário, inclusive respondendo suas interações em nossos Canais de Atendimento.
• Resguardar os direitos, propriedade e segurança do São Luiz BOM DIA, colaboradores e/ou Usuários, em qualquer tipo de conflito, inclusive judiciais.
• Manter os negócios em caso de transações e alterações societárias envolvendo o São Luiz BOM DIA.
• Proteger o usuário contra fraudes.

COOKIES

No São Luiz BOM DIA, usamos cookies para reconhecer um visitante constante e melhorar sua experiência de navegação e compra. Os cookies são pequenos arquivos de dados transferidos de um site da web para o disco do computador e não armazenam dados pessoais. Durante todo este processo, o São Luiz BOM DIA trata as informações com o sigilo descrito nesta Política, ressaltando que estes dados são coletados de forma automatizada.

TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS PARA OUTROS PAÍSES

O São Luiz BOM DIA possui sua sede no Brasil e destina seus produtos a pessoas localizadas no Brasil, aplicando-se, portanto, as leis brasileiras sobre proteção de Dados Pessoais.

Contudo, os Dados Pessoais dos usuários poderão ser armazenados fora do território nacional, através do serviço de computação na nuvem.

Essas transferências são realizadas apenas para empresas em conformidade com as leis aplicáveis e que mantenham um nível de conformidade semelhante ou mais rigoroso do que o previsto na legislação brasileira.

Para saber mais sobre essas empresas, entre em contato conosco por meio dos nossos Canais de Atendimento disponíveis em nosso site ou por meio de contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

ARMAZENAMENTO E EXCLUSÃO DOS DADOS PESSOAIS

O São Luiz BOM DIA possui Políticas Internas sobre retenção e descarte de Dados Pessoais, que definem diretrizes para o armazenamento e exclusão. Importante mencionar que nós armazenamos os Dados Pessoais somente pelo tempo necessário para cumprir com as finalidades para as quais foram coletados, nos limites estabelecidos nesta Política.

O Usuário poderá solicitar a exclusão dos dados pessoais que tiver fornecido ao São Luiz BOM DIA, conforme o tópico sobre os Direitos dos Titulares.

Ressalva-se, no entanto, que o São Luiz BOM DIA poderá manter seus Dados Pessoais caso tenha que cumprir qualquer obrigação legal, regulatória ou contratual.

SEUS DIREITOS E COMO EXERCÊ-LOS

O usuário poderá solicitar a exibição, a correção, a confirmação da existência de tratamento, a limitação, a oposição/revogação do consentimento ou a exclusão de seus Dados Pessoais, por meio do contato direto com o nosso Encarregado, conforme disponível nesta Política.

Se o usuário retirar seu consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento das nossas plataformas, estas poderão ficar indisponíveis para o usuário.

PROTEGENDO SEUS DADOS PESSOAIS

Nós adotamos as medidas adequadas para proteger os seus Dados Pessoais, entre as quais a utilização de um servidor seguro, ferramentas de segurança da informação, compromisso de confidencialidade e treinamento de nossos colaboradores, por exemplo.

Os Dados Pessoais são coletados e armazenados de acordo com padrões rígidos de confidencialidade e segurança.

Nós não nos responsabilizamos por falhas de segurança ocorridas no seu dispositivo. Também não é nossa responsabilidade as falhas oriundas de indisponibilidade do serviço de internet, de vírus, spyware etc.

Recomendamos que o usuário se proteja com relação ao acesso não autorizado à sua Conta de Acesso e ao seu dispositivo (computador, celular ou tablet), pois ambos são de sua responsabilidade.

Também é de sua responsabilidade a guarda, sigilo e utilização do “usuário” e “senha” cadastrados, que possuem caráter pessoal e intransferível. Deste modo, é importante que o usuário nunca compartilhe seus dados de acesso com outras pessoas, pois qualquer prejuízo sofrido em decorrência desse compartilhamento será de sua responsabilidade.

Recomendamos que o usuário:

• Altere as suas senhas periodicamente, por exemplo, a cada 3 meses
• Não compartilhe sua senha ou divulgue dados pessoais em sites que o usuário não conhece.
• Sempre clique no botão sair quando não for mais navegar em um site.
• Escolha senhas com no mínimo oito caracteres. Para uma senha segura misture letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos especiais (#,@,*,&,%,_ ou -).
• Não crie senhas usando seu nome ou datas especiais, como aniversário.
• Números de cartão de crédito, não devem ser compartilhados. Em nosso suporte a vendas, o usuário sempre será direcionado para digitação através do próprio telefone.
• Assegure-se de que o usuário esteja em um ambiente seguro, como o nosso site identificado pela sigla “https”.
• Guarde sua senha num lugar seguro.
• Mantenha seus dados sempre atualizados.
• Não solicitamos senha, por telefone ou e-mail.
• Não solicitamos instalação de programas de qualquer tipo, exceto do nosso app oficial.

CANAL DIRETO COM O ENCARREGADO

Caso o usuário tenha qualquer dúvida ou reclamação relacionada a esta Política de Privacidade, ficaremos felizes em ajudar por meio dos nossos Canais de Atendimentos disponíveis em nosso site.

Caso o usuário tenha dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais ou deseja exercer seus direitos enquanto titular dos dados pessoais, entre em contato direto com nosso Encarregado por meio do e-mail sac@saoluizbomdia.com.br.

DISPOSIÇÕES GERAIS

Envio de comunicados e mensagens publicitárias

O São Luiz BOM DIA poderá enviar comunicados e mensagens publicitárias diariamente aos Usuários cadastrados, fazendo uso de todos os tipos de tecnologias e meios de comunicação disponíveis, seja por e-mail, SMS, MMS, WhatsApp, mala-direta ou outros.

Os comunicados, newsletters, avisos de ofertas e mensagens publicitárias trarão, obrigatoriamente, opção de cancelamento do envio daquele tipo de mensagem por parte do São Luiz BOM DIA.

Menores de 18 anos podem comprar no São Luiz BOM DIA?

Toda e qualquer pessoa menor de 18 anos só poderá comprar mediante o consentimento expresso de seus representantes legais.

Links

Ao navegar no nosso site ou utilizar nosso aplicativo, o usuário poderá ser conduzido, via link, a portais ou plataformas de terceiros, que poderão coletar seus dados pessoais e ter sua própria Política de Privacidade.

Caberá ao usuário ler a Política de Privacidade de tais portais ou plataformas fora do nosso ambiente, sendo de sua responsabilidade aceitá-la ou rejeitá-la. Nós não somos responsáveis pelas Políticas de Privacidade de terceiros e nem pelo conteúdo de quaisquer sites e serviços que não os nossos.

Alteração na Política de Privacidade

O São Luiz BOM DIA reserva-se o direito de, a qualquer momento, modificar esta Política, cabendo ao usuário verificá-la sempre que efetuar acesso ao nosso site ou aplicativo.

Caso as atualizações demandem nova coleta de consentimento, o usuário será notificado por meio dos canais de contato que nos informar.

Legislação aplicável

Esta Política é regida pela legislação brasileira. Seu texto deverá ser interpretado no idioma português, sendo eleito o foro do domicílio do usuário para dirimir qualquer controvérsia que envolva este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.